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左脑逻辑右脑情感-知彼解己的沟通艺术讲师简介:
杜奎松
上海市注册高级企业管理咨询师
美国凯瑟大学(Keiser University)管理学特聘教授
同济大学特聘领导力优秀讲师
《经理人杂志》管理案例点评撰稿人及论坛主持人
多家媒体商业论坛特邀主持人
济南电台管理类节目直播嘉宾
杜奎松老师在讨论与分析中让参训者参悟管理的真谛;从管理实践与丰富案例中让管理者的理念在潜移默化中改善;用多角度的启发使参训学员在观念上提升。杜老师讲解问题的角度经常涉及管理学、心理学、博弈理论、历史典故和国学等方面,内容丰富,表达流畅。
杜奎松-左脑逻辑右脑情感-知彼解己的沟通艺术课程大纲:
一、什么是沟通
二、沟通与情商
1、认识自身的情绪
2、能妥善管理自己的情绪
3、自我激励
4、认知他人的情绪
5、人力关系的管理,即领导和管理能力
三、高逻辑高情感沟通
1、左脑逻辑右脑感觉
2、逻辑力与表现力
3、接受、共鸣与探讨、验证模式
四、逻辑导入还是情感导入?
1、案例:化解“国家级”难题
2、赞美
3、BIG技巧
4、理解性复诵
5、善于观察对方的肢体语言
6、从感情到逻辑:诱导技术