让流程真正执行起来的关键节点与对策讲师简介:
周贤
管理变革专家、流程管理专家、精细化管理专家、落地执行力创始人,国学传播爱好者、工厂儒学管理倡导第一人。
10年的企业中、高层管理实操经验,9年的企业管理咨询实战经验。其中,5年企业管理培训经验;曾任:大型德资企业品质经理、SONY公司品质课长和民营企业常务副总。有着丰富的品质管理、生产系统管理和行政管理经验。被多家企业誉为“流程专家”和“执行专家”,聘为“常年管理顾问”。
周贤-让流程真正执行起来的关键节点与对策课程大纲:
一、流程的价值和原则
1、流程的定义及类型
2、流程、岗位职责和部门职能的关系
3、流程、制度和表单的关系
4、流程推行的原则
二、流程推行的关键
1、调研问题
2、设计失控点
3、文件主管起草
4、内部研讨、修订
5、文件发出、意见收集
6、关键部门会前研讨
7、召开研讨会
8、研讨共识定稿
9、定稿确认、发行、颁布
10、试行、修改、正式运行
三、流程执行不了的原因
1、执行者没有提出需要
2、执行者提出了不合理的需要
3、执行者提出了合理的需要,但未被采纳
4、研讨前,没有和关键部门负责人沟通
5、研讨时,不提意见
6、研讨时,提出了不合理的意见
7、研讨时,提出了合理的意见,但未被采纳
8、低标准的共识没达成,就放弃了
9、没有给执行者培训
10、给执行者有培训,但给的学习期不够
11、给执行者有培训,给的学习期够,但没时间学习
12、不给试行期,就兑现
13、给了试行期,但80%的人做不到,就兑现
14、给了试行期,80%的也能做到,但20%的人中有人受罚后超过了法律规定的受罚金额
15、没有专人检查试行效果
16、专人检查出了试行效果,但没有修改
17、专人检查出了试行效果,也有修改、定稿,但专人没有去检查执行效果
18、专人有去检查执行效果,但不按规定执行
19、专人按规定执行,但执行者不服,原因是例外
20、专人按规定执行,执行者也服,原因是例行,但没有培训、改善
21、流程、制度的激励没有用
22、没有定期和不定期检讨、修改流程、制度
23、制定的流程、制度没有前瞻性
四、流程执行不了的对策
1、拟定流程执行改善计划
2、实施流程执行改善计划
3、检查流程执行改善计划
4、改进流程执行改善计划