在线升级为VIP会员
施雯-家居建材的员工礼仪规范
什么是礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。
为什么要学习礼仪规范？
礼,经国家;定社稷,序民人,利后嗣。——《左传》
不学礼，无以立。——《论语.季氏》
学习员工礼仪规范的意义
对企业而言：
公司的员工礼仪规范是居然之家企业文化的载体和表现。
员工的礼仪代表着居然之家的公众形象及其所崇尚的专业标准,更重要的是体现着公司对顾客的充分尊重。
对个人而言：
懂得人际交往的一般礼节。
提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯。
培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值。
家居建材的员工礼仪规范
个人形象规范
办公环境规范
日常行为及待客服务规范
电话接打规范
