施怡彤-管理者如何有效提高团队情商

许多管理人员经常感到遗憾的是，跨部门沟通往往存在许多障碍和障碍，很难促进和激励团队。事实上，通过改善情商可以有效地解决这些问题。 gkL学啊课堂

本课程将引导管理者正确理解情商，理解情绪智能对团队的重要性，探索与工作场所案例相结合改善情商的四种能力，让管理者成长为情商专家，并了解如何适用于管理工作，提高团队情商，促进业务发展。 gkL学啊课堂

管理者如何有效提高团队情商讲师简介： gkL学啊课堂

施怡彤gkL学啊课堂

应用心理学博士，着名心理学家，北京大学第一批企业心理学教师，企业管理和人力资源开发管理实践专家，以及EAP员工心理辅导计划的专业讲师。 gkL学啊课堂

 13年具有国外知名企业和大型国有企业高级管理经验，擅长整合企业管理和积极的心理管理理念，注重研究和开展发展专业心态和积极的团队建设。 gkL学啊课堂

第三本书看起来很开心，逐渐美丽：听益易老师谈论职场。 gkL学啊课堂

施怡彤-管理者如何有效提高团队情商课程大纲：gkL学啊课堂

＃ ##首先，管理层知道：情绪智力是什么？ gkL学啊课堂

 1。情绪智力的定义 gkL学啊课堂

 2，冰山理论 gkL学啊课堂

 3。国际EQ 12项 gkL学啊课堂

 4。 Daniel Gorman的情商模型 gkL学啊课堂

其次，管理层知道：情商对企业的重要性 gkL学啊课堂

 1。为什么公司会关注情商的质量？ gkL学啊课堂

 2。情绪智力如何影响团队绩效 gkL学啊课堂

三，管理要做的人：EQ技能培养四种能力 gkL学啊课堂

 1。情绪智力模型框架 gkL学啊课堂

 2。保持自我控制：三种选择 gkL学啊课堂

 3。反应途径 gkL学啊课堂

 4，amygdala hijack  gkL学啊课堂

 5，自我意识 gkL学啊课堂

 1情绪认知 gkL学啊课堂

 2客观评价gkL学啊课堂

 3 自信 gkL学啊课堂

 4自我意识对自我管理的影响 gkL学啊课堂

 5自我意识对团队意识的影响 gkL学啊课堂

 6，自我管理 gkL学啊课堂

 1情绪控制 gkL学啊课堂

 2真诚透明 gkL学啊课堂

 3适应性 gkL学啊课堂

 4成就取向 gkL学啊课堂

 5主动和主动 gkL学啊课堂

 6乐观并确定 gkL学啊课堂

 7，团队意识 gkL学啊课堂

 1移情 gkL学啊课堂

 2组织意识gkL学啊课堂

＃n ## 3服务意识 gkL学啊课堂

 4常见的聆听障碍 gkL学啊课堂

 8，关系管理 gkL学啊课堂

 1培养他人 gkL学啊课堂

 2热情领导 gkL学啊课堂

 3改变促销 gkL学啊课堂

 4有效影响 gkL学啊课堂

 5冲突管理 gkL学啊课堂

 6团队合作 gkL学啊课堂

四，工作场所案例讨论gkL学啊课堂

 1，下层 gkL学啊课堂

 2，同级别 gkL学啊课堂

 3，上级 gkL学啊课堂

 4，朋友 gkL学啊课堂

 5 。个人情绪质量发展计划gkL学啊课堂