易钟-向海底捞学服务-用服务提升企业价值培训讲座简介：
海底捞，旅舍餐饮业在学，别的行业也在跨行业模仿
海底捞火了！有秘密可言吗？好像没有。
海底捞只是是依照了贸易的少许根本规则，在卖力地做本身的工作罢了，如：诚意关爱员工，细心服务好客户、古怪的企业文雅凝固民心等。
可海底捞的服务何以能做的这么好，难道只是用心吗？
海底捞的员工为何关劲全体，难道仅仅是灵验处置吗？
海底捞的门店为何都是门庭若市，这又都说理会什么？
海底捞火爆后背的基因收场是什么？
向海底捞学服务：用服务提升企业价值将带您强化说明海底捞成功背后的基因，并曾仕强视频全集分裂从中概括出的一系列实战管理工夫和李强演讲视频策略，供餐饮酒东家家及周思敏礼仪培训视频牙人参考借鉴，课程中多个全新思维令学员线人一新，本课程的紧张意义在于企业能从本次课程中练习到海底捞服务花样背后的一系列名贵实战经历。
易钟
北京火山动力文化传播有限公司特聘高档讲师，清华大学、浙江大学餐饮酒店总裁班客座狡猾。易钟教授多年不停从事酒店及服务行业的筹办、筹备、管理及培训作事，承当多家酒店的高级管理照料，在管理及培训工作中积聚堆积了充分的经验和独特的理念，是实战派酒店餐饮管理人人。易钟老师的课程富余豪情与感染力，通过经典案例、角色扮演、实战领导为酒店业办理内容管理困难。易钟主讲的培训光盘有：《怎样做一名点菜出卖高手》《酒店餐饮企业文化团体解决安插》《向海底捞学服务--用服务提升企业价值》《杰出服务员培训教程》《酒店餐饮利润倍增诀要》等。
易钟-向海底捞学服务-用服务提升企业价值课程提要：
第一步曲：向海底捞学“服务”央求篇
感动的员工创立感动的客户
1、海底捞是奈何做的
1)加强员工家庭感，把员工当成婚里人，先服务好员工，员工才会服务好客户。
我们的倡议独揽方法
2)拥戴员工主人翁认识，大胆授权，坚信“家人”，从而李践演讲视频全集余世维讲座全集让员工感受即是企业的主人。
我们的操作建议方法
3) “双手改变命运”的文化理念，让人人看见提升时机，竖立典范鼓舞员工，浮现员工价值 。
我们操作建议方法
第二步曲：向海底捞学“服务”价值篇——“爱的循环”服务取得宾客
1、海底捞是怎样做的
1)留下客人就是利润，通过增值服务让顾客留住来、欢跃等位。
我们的建议操作方法
2)让顾客舒适还不够，还要让顾客感动，性格化服务赢得所有。
我们的建议操作方法
3)随时关切顾客满意度，促进人人思念、革新，来一直超过客户希冀，保证客户回顾。
