陈巍-优质客户服务赢市场

分类栏目:客户服务

讲座集数: 10 集

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优质客户服务赢市场主讲教授T9O学啊课堂

陈 巍T9O学啊课堂

天地贸易办工作服务材料典型化评估事业委员会委员、首席评审大家T9O学啊课堂

陈巍老师是国内著名的服务营销束厄商议专家、全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家、中国商业拉拢会特聘客户服务管理专家、中国客户服务质量管理师资历认证首席培训师、美国培训认证协会高档客户经理资格认证首席培训师、三一群众服务核心才气切磋会特聘专家。为清华大学等多家上等学府和培训视频咨询培训机构的特邀咨询人,具有十多年的企业咨询和培训领略,从来从事对大中型企业的客户服务管理方面的研究工作,对付企业的客户服务策略、服务管理战略有着丰厚的实战经验和长远独到的成见,为国内多家大中型企业供应服务编制构建、服务过程优化、服务品牌创办、服务文雅导入等方面的咨询培训服务。T9O学啊课堂

陈巍-优质客户服务赢市场课程先容:T9O学啊课堂

清新商战中竞争愈演愈烈,产品的差距和代价战的后果越来越小;营销观点仍然富强到了服务营销、关联营销、观念营销时,众商家才真实明白到客户忠诚对自己的生涯和发展多么首要。而视频讲座讲座视频许多企业因此培训商场为导向以客户为中央来运作的,他们的想法不是短暂的客户合适而是摆设永恒的客户关系。T9O学啊课堂

陈巍-优质客户服务赢市场课程收获:T9O学啊课堂

本次课程我们将进修八大模块,继续关心客户需求建立突出客户关系,从而培训讲座为企业博得市场!T9O学啊课堂

1、有效晋升客户服务认识,进步客户满意度;T9O学啊课堂

2、探望折柳客户的个性特点中心理需求,提供更具针对性的客户服务;T9O学啊课堂

3、组建与管理发售服务集团;T9O学啊课堂

4、全数了解客户服务管理流程、款式、本领,建立客户管理体系。T9O学啊课堂

陈巍-优质客户服务赢市场课责罚则:T9O学啊课堂

模块一:新媒体时期的服务营销表面T9O学啊课堂

模块二:销售服务中的客户预期管理T9O学啊课堂

模块三:服务营销中的客户触点管理T9O学啊课堂

模块四:怎么提升服务前端的销售力T9O学啊课堂

模块五:服务产品的脾性化创新安排T9O学啊课堂

模块六:客户贯串提升客户一生价格T9O学啊课堂

模块七:服务品牌如何施行营销宣称T9O学啊课堂

模块八:服务产品格量的全流程管控T9O学啊课堂