孙岚-营销与礼仪唇齿两相依

孙岚-营销与礼仪唇齿两相依讲座简介：7Ei学啊课堂

本课程您将深切到……7Ei学啊课堂

1.礼节是什么7Ei学啊课堂

2.礼仪之看、问、笑、听、说、动7Ei学啊课堂

3.营销是什么7Ei学啊课堂

4.倾销VS发售VS营销7Ei学啊课堂

5.礼仪与营销之相干7Ei学啊课堂

6.从礼仪感悟营销工夫7Ei学啊课堂

课前当心事件：7Ei学啊课堂

1、请将手机置于颤抖或曾仕强视频全集无声形态7Ei学啊课堂

2、请把气质浮现，让风味露出7Ei学啊课堂

3、请调治好状态，整顿好心理7Ei学啊课堂

分明≠习到≠悟到≠传到≠取得7Ei学啊课堂

1、知道7Ei学啊课堂

2、习到7Ei学啊课堂

3、悟到7Ei学啊课堂

4、传到7Ei学啊课堂

5、得到7Ei学啊课堂

第一讲：了解人性——了解你我他——自知之明百战不殆7Ei学啊课堂

（一）爱是礼仪之中心7Ei学啊课堂

有礼走（赢、营）遍天地！7Ei学啊课堂

敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。7Ei学啊课堂

对客户应像您宠爱的人，高明营销即是爱心与礼仪传达。7Ei学啊课堂

（二）人性的坏处：7Ei学啊课堂

喜欢辩论别人，却不喜欢被批评；喜欢被人歌咏，却不瞎悦丽人。7Ei学啊课堂

因此执行力讲座酿成了人与人之间的间隔，每部分平生都是在证明的七个字：本身永恒是对的！7Ei学啊课堂

某公司营销部的员工手册7Ei学啊课堂

?客户的拒绝有三种：7Ei学啊课堂

?第一是拒绝营销人员；7Ei学啊课堂

?第二是客户自己有题目；7Ei学啊课堂

?第三是对公司或产品不相信。7Ei学啊课堂

?拒绝是客户的民风型性曲射；7Ei学啊课堂

?拒绝是金 ，拒绝使我们真确了解客户；7Ei学啊课堂

?拒绝处置是导入成交的最好机会，7Ei学啊课堂

?拒绝处理要从中原的个性滥觞7Ei学啊课堂

?中国人记性奇好，对客户承诺肯定要完毕；7Ei学啊课堂

?中国人爱美，以是您一定要注意留下俊美的第一记忆；7Ei学啊课堂

?中国人喜欢牵友谊，所以商业模式课程您一定要和林伟贤演讲视频客户牵交情；7Ei学啊课堂

?中国人习惯看神气，形状都写在脸色，所以，您要察言观色。7Ei学啊课堂

?中国人爱好看，所以您要给足客户面子；7Ei学啊课堂

?中国人不轻便信赖别人，但中层培训对仍旧相信的人坚信不疑，所以您要起初周思敏礼仪培训视频赢得信任；7Ei学啊课堂

?中国人不爱马上，怕做第一，知而领导力课程弗成，所以您要适机应时鼓吹客户的断定；7Ei学啊课堂

?中国人欠好趣味直接赞美别人，但喜欢别人的赞美，所以您要学会赞美别人。7Ei学啊课堂

第二讲：礼仪VS营销7Ei学啊课堂

礼——看重为本7Ei学啊课堂

仪——屈从规矩7Ei学啊课堂

礼由心生——仪由概况7Ei学啊课堂

（一）礼仪的分类：7Ei学啊课堂

1、政务礼仪7Ei学啊课堂

2、商务礼仪7Ei学啊课堂

3、办事礼仪7Ei学啊课堂

4、社交礼仪7Ei学啊课堂

5、涉外礼仪7Ei学啊课堂

（二）礼仪之忌讳7Ei学啊课堂

?装腔作势7Ei学啊课堂

?狡诈教训7Ei学啊课堂

?浮而不实7Ei学啊课堂

?盲目模仿7Ei学啊课堂

?不懂装懂7Ei学啊课堂

?崇洋媚外7Ei学啊课堂

最忌过份礼仪化！！！7Ei学啊课堂

（三）商务礼仪之六项修炼：7Ei学啊课堂

看、动、笑、问、听、说7Ei学啊课堂

面貌仪表7Ei学啊课堂

仪态仪礼7Ei学啊课堂

（四）营销的五关键：7Ei学啊课堂

了解营销五步骤7Ei学啊课堂

营销步骤7Ei学啊课堂

顾虑：逼近顾客7Ei学啊课堂

了解背景：打听需求7Ei学啊课堂

产品先容：好处陈述7Ei学啊课堂

处理反驳：冲破反抗7Ei学啊课堂

促成买卖：销售告终7Ei学啊课堂

（五）礼仪与营销之关联7Ei学啊课堂

以商务礼仪看成支持体系，协助您的人脉的分外坚硬而广博！以营销技巧作为协助工具，支持您的营销事迹的全盘升高7Ei学啊课堂

第三讲：以礼仪促营销7Ei学啊课堂

一、看之礼仪：汇集在：仪态、仪表、仪容7Ei学啊课堂

眼光注视：大三财务管理课程角、小三角、倒三角（肯尼迪注视法）7Ei学啊课堂

小玩耍：观察变化7Ei学啊课堂

?彼此变化7Ei学啊课堂

?您在与客户相见时，您看什么？7Ei学啊课堂

个人仪容塑造：7Ei学啊课堂

?头发7Ei学啊课堂

?皮肤7Ei学啊课堂

?牙齿7Ei学啊课堂

?手7Ei学啊课堂

?鼻子7Ei学啊课堂

?体毛7Ei学啊课堂

（一）、男士着装：7Ei学啊课堂

（1）男士西装选择的技巧：7Ei学啊课堂

?面料7Ei学啊课堂

?色彩7Ei学啊课堂

?图案7Ei学啊课堂

?方式7Ei学啊课堂

?造型7Ei学啊课堂

?尺寸7Ei学啊课堂

?做工7Ei学啊课堂

（2）男士正装的六大北笔：7Ei学啊课堂

（3）穿西装的七法规：7Ei学啊课堂

* 要撤除衣袖上的牌号7Ei学啊课堂

* 要熨烫平整7Ei学啊课堂

* 要扣好纽扣7Ei学啊课堂

* 要不倦不挽7Ei学啊课堂

* 要慎穿毛衫7Ei学啊课堂

* 要巧配亵服7Ei学啊课堂

* 要少装工具7Ei学啊课堂

（4）男士完结需要几双皮鞋？7Ei学啊课堂

皮鞋要每天仿效光洁干净7Ei学啊课堂

一对皮鞋不要持续穿戴3天以上7Ei学啊课堂

（5）男士领带色彩代表什么？7Ei学啊课堂

（二）、姑娘着装7Ei学啊课堂

（1）女性服饰六大忌讳7Ei学啊课堂

（2）场地着装7Ei学啊课堂

1、劳动正装7Ei学啊课堂

2、职业中性装7Ei学啊课堂

3、职业便（变装）7Ei学啊课堂

4、约聚装7Ei学啊课堂

5、晚礼装7Ei学啊课堂

6、民族装7Ei学啊课堂

7、休闲装7Ei学啊课堂

（3）丝巾打法7Ei学啊课堂

二、 动之礼仪7Ei学啊课堂

1、站、坐VS走、蹲7Ei学啊课堂

个人休养的内涵——举动7Ei学啊课堂

2、握手7Ei学啊课堂

?商务礼仪——握手7Ei学啊课堂

?握手的蚀竞耠方法7Ei学啊课堂

?握手讲话7Ei学啊课堂

?握手目光7Ei学啊课堂

3、介绍7Ei学啊课堂

4、咭片7Ei学啊课堂

5、鞠躬7Ei学啊课堂

6、手挚7Ei学啊课堂

笑脸教练：今日生产采购我微笑了吗？7Ei学啊课堂

目光训练7Ei学啊课堂

站姿训练7Ei学啊课堂

鞠躬训练7Ei学啊课堂

手挚训练7Ei学啊课堂

走姿训练7Ei学啊课堂

坐姿训练7Ei学啊课堂

蹲姿训练7Ei学啊课堂

三、 笑之礼仪7Ei学啊课堂

三个联贯，三个形式，笑对人生7Ei学啊课堂

微笑的三结合：与眼睛的结合、与语言的结合、与肉体的结合7Ei学啊课堂

四、问之礼仪7Ei学啊课堂

（一）开放式VS盖上式7Ei学啊课堂

（二）开场七问：W:谁？7Ei学啊课堂

W:什么？7Ei学啊课堂

W:为何？7Ei学啊课堂

W:何时？7Ei学啊课堂

W:何地？7Ei学啊课堂

W:哪一个？7Ei学啊课堂

H:如何？7Ei学啊课堂

（三）成交五问7Ei学啊课堂

1.老师您如何选择一款产品呢？（质地和服务）7Ei学啊课堂

2.您对产品格量和服务的定义是……？噢！您觉得假如资本运作课程如此您就会决定了吗？7Ei学啊课堂

3.是什么让您认为这很紧张呢？（对您来说这个最重要吗？您为什么觉得这很重要呢？）7Ei学啊课堂

4.如果连锁经营我们能做到这一点，并李践演讲视频全集且经营管理余世维讲座全集我们手续更方便，我们应当有大概永远协调啦？！7Ei学啊课堂

5.太好了，我们如今李强演讲视频就开始吧！7Ei学啊课堂

五、听之礼仪7Ei学啊课堂

（一）三个原则7Ei学啊课堂

1、耐性7Ei学啊课堂

2、留心7Ei学啊课堂

3、不行一开始就假设明白他的问题7Ei学啊课堂

（二）听的五个层次7Ei学啊课堂

1、安详地听7Ei学啊课堂

2、充作在听7Ei学啊课堂

3、有选拔听7Ei学啊课堂

4、全神介意地听7Ei学啊课堂

5、同理心地听7Ei学啊课堂

（三）听的三部曲7Ei学啊课堂

1、筹备7Ei学啊课堂

2、记录7Ei学啊课堂

3、剖析7Ei学啊课堂

六、说之礼仪7Ei学啊课堂

（一）常用文雅语7Ei学啊课堂

（二）营销五步7Ei学啊课堂

1、寒暄7Ei学啊课堂

2、了解背景7Ei学啊课堂

3、产品介绍7Ei学啊课堂

4、处理异议7Ei学啊课堂

5、促成交易7Ei学啊课堂