姚俊彪-海外客户维护与管理

在激烈的市场竞争环境下，开发新客户越来越困难。与海外客户建立业务关系后，必须进行维护和后续工作。 syE学啊课堂

本课程将分享海外客户在外贸工作中的维护和跟进方法，提高外贸人员的业务技能，帮助外贸业务人员进行客户分类，文档编制和客户分析，并保持紧密联系。持续与海外客户合作。 syE学啊课堂

稳定的关系促进了以后的交易。 syE学啊课堂

姚俊彪-海外客户维护与管理讲师简介： syE学啊课堂

姚俊义 syE学啊课堂

他从事外贸工作13年并接受了外贸培训8年。他曾任沉阳工业大学对外贸易专家培训中心主任。阿里巴巴签约了一位外贸讲师，并发布了国际贸易实务《国际商品销售合同》。  syE学啊课堂

姚俊彪-海外客户维护与管理课程大纲： syE学啊课堂

首先，客户分类 syE学啊课堂

 1，根据是否有交易记录 syE学啊课堂

 2，根据交易的概率 syE学啊课堂

 3。根据客户所在的国家或地区 syE学啊课堂

 4，根据产品最终收货人企业规模 syE学啊课堂

 5，根据客户查询来源 syE学啊课堂

 6，根据客户是否是终端用户 syE学啊课堂

 7，根据客户单词购买量 syE学啊课堂

 8，根据客户利润/利润率 ## ＃9，根据客户退货频率 syE学啊课堂

 10，根据产品特征 syE学啊课堂

 11，根据字订单金额 syE学啊课堂

 12，根据付款方式不同方法 syE学啊课堂

 13。根据客户对产品和外贸的理解 syE学啊课堂

第二，客户使用邮件客户端将文件 syE学啊课堂

 1归档到 syE学啊课堂

 2， EXCEL表单来归档 syE学啊课堂

第三，客户分析 syE学啊课堂

 1，客户购买产品分析 syE学啊课堂

 2。客户所在国家/地区的分析 syE学啊课堂

 3。客户查询来源分析 syE学啊课堂

 4。最终收货人类型的分析 syE学啊课堂

 5。分析潜在潜在客户的原因 syE学啊课堂

 6。客户利润和利润率分析 syE学啊课堂

 7。分析具有交易的客户的重要性 syE学啊课堂

 8。分析重要客户和非常重要客户的购买行为 syE学啊课堂

 4，制定客户维护程序 syE学啊课堂

 1。维持客户的基本交易条件。 syE学啊课堂

 2，有客户日常维护的交易记录 syE学啊课堂

 3，未能维持客户的基本交易条件 ## ＃4。未付费客户的日常维护 syE学啊课堂

 V。客户管理和跟进 syE学啊课堂

 1。处理客户管理和跟进 syE学啊课堂

 2。潜在客户和潜在的潜在客户管理及跟进 syE学啊课堂

 3。在计算机中建立潜在客户和潜在的特定于潜在客户的文件夹 syE学啊课堂

 4。潜在客户跟进 syE学啊课堂

 5，FOXMAIL标签功能syE学啊课堂